涉嫌侵犯用户隐私?工信部约谈百度、支付宝、今日头条

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        2018年1月12日消息 为加强用户个人信息隐私保护,2018年1月11日工业和信息化部信息通信管理局约谈了北京百度网讯科技有限公司、蚂蚁金服集团公司(支付宝)以及北京字节跳动科技有限公司(今日头条)。



也是针对近期存在的各种用户个人信息被侵犯的问题,工信部才有此决议。像年初的支付宝年度账单一事,在网络引起了不小的议论。


关于本次约谈,工信部明确指出,百度、支付宝、今日头条三家企业均存在用户个人信息收集使用规则、使用目的告知不充分的情况,要求三家企业本着充分保障用户知情权和选择权的原则立即进行整改。


工信部表示,已组织技术部门对相关手机应用软件是否存在侵犯用户个人隐私行为进行持续监测,并将加强对互联网服务信息收集使用规则告知、账号注销等环节的监督检查。一经发现违法违规行为,将严肃查处并向社会曝光。


同时对约谈企业提出要求,各互联网企业严格遵守相关法律法规,遵循合法、正当、必要的原则收集使用个人信息,不得收集服务所必需以外的用户个人信息,不得将信息用于提供服务之外的目的,不得非法向他人出售或提供个人信息,同时进一步优化服务协议、用户隐私政策和手机权限调用说明,切实保障用户知情权和选择权,维护用户合法权益。


而对此,三家企业也给予回应,将按照监管部门要求,对相关服务进行全面排查,加强内部管理,完善产品设计,举一反三,认真整改。今后将继续严格遵守相关法律法规和工业和信息化部有关规定,进一步规范用户个人信息收集使用行为。


身处信息大爆炸的时代,我们的信息一不留神就会“裸奔”在网络的大环境下,一方面自己要注重保护隐私,另一方面关键还是需要相关企业做到尊重保护用户信息安全的层面,不触碰相关政策法规的红线,切实履行好相关职责。


实际上,针对近期舆论热议的信息安全问题,三家公司相继通过各种方式作出回应。


今日头条:不存在未经用户许可、擅自获取用户隐私的行为




(1月12日)今天,今日头条发布了一则澄清声明。声明指出:“近日,有部分网站和自媒体传播“今日头条通过麦克风窃取用户隐私”的谣言。我们对此进行认真核查,发现今日头条旗下所有产品,都不存在未经用户许可、擅自获取用户隐私的行为。1月11日,工信部通管局找我司了解情况。我司就此事做了汇报,今日头条不存在上述问题。”


今日头条表示,“在此,我们再次澄清,今日头条旗下所有产品,都不存在未经用户许可、擅自获取或使用用户隐私的行为。我们希望有关部门或第三方机构对我们产品进行彻底检测,还我们清白。鉴于此谣言已经扩散,我们将向公安机关报案,申请立案查处。”


百度: 没能力进行所谓的“监听通话”



1月8日百度在其新浪微博上发布了一篇《百度的 App 能“监听电话”?抱歉,真没那个能力(内附演示视频)》,文中称,江苏省消费者权益保护委员会向百度发起了一场诉讼。


江苏消保委认为,“手机百度”、“百度浏览器”两款手机 App 在消费者安装时,未告知其所获取的各种权限及目的,在未取得用户同意的情况下,获取诸如“监听电话、定位、读取短彩信、读取联系人、修改系统设置”等各种权限。


对此,百度回复称:

  • 无论是苹果还是安卓系统,根本不可能向软件开发者提供能监听用户通话的接口或权限。

  • 百度的 App 既没能力、也不会进行所谓的“监听通话”。

  • 百度相关应用获取任何用户权限时,都会在安卓系统规定的合理使用范围内,弹窗提示用户是否同意授权以获得相应服务。


另外百度还录制了一条将一台安卓系统手机还原了出厂设置,拍摄了从开机到安装、使用“手机百度 App”的完整过程,并详细解释了关于用户权限的申请和使用的各种问题


百度在该文的最后称百度相关应用获取地理位置、短信、通讯录等授权,都是在合理使用范围内的,且都是用户在获取天气信息、登录验证、社交等场景下,首先弹窗提示用户是否授权使用该权限以获得相应服务,如果用户不授权,则百度不会使用该权限。另外即使在授权后,用户也可以随时自主选择关闭相应权限。


蚂蚁金服回应:平台全面排查,进行专项整顿


1月初,支付宝推出年底账单,在其页面上默认勾选“我同意《芝麻服务协议》”,被业界质疑侵犯了消费者的选择权,并引发市场对隐私安全的担忧。


1月6日,国家互联网信息办公室网络安全协调局约谈了支付宝(中国)网络技术有限公司、芝麻信用管理有限公司的有关负责人。网络安全协调局负责人指出,支付宝、芝麻信用收集使用个人信息的方式,不符合《个人信息安全规范》国家标准的精神,违背了其前不久签署的《个人信息保护倡议》的承诺。


随后,蚂蚁金服首席隐私官聂正军接受媒体采访时表示,事件发生后,公司在第一时间采取措施,并接受了主管部门的约谈。公司目前已建立公司治理层面的管理保障机制。


事发第二天,蚂蚁金服宣布设立专门的职能部门,负责用户的个人信息保护,事业部负责人直接向公司总经理汇报。同时,建立个人信息保护工作的考核评价体系,到岗到人的责任追究机制。


聂正军还称下一步蚂蚁金服将对支付宝平台全面排查,进行专项整顿,进一步完善平台治理机制。